¿Puedo cambiar los productos que compré?
En Club21 podés cambiar cualquier producto que compres en nuestro e-shop, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Plazo
Tenés hasta 30 días desde la recepción de tu pedido para realizar el cambio. Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso, y con su embalaje y etiquetas originales.
Opciones de cambio
En nuestros locales físicos
Presentando la factura recibida por mail, podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales:
- Pte. Roca 941, Rosario, Santa Fe
- Av. Sorrento 7000, Local 90, Rosario, Santa Fe
A distancia (envío por correo)
Si no podés acercarte, realizaremos el cambio a través de un nuevo envío.
- El primer cambio no tiene costo.
- En caso de necesitar un segundo cambio, el costo de envío correrá por tu cuenta (excepto si se trata de un producto con falla o error en el pedido).
Importante
- Las prendas de feria o liquidación solo podrán cambiarse por artículos de la misma categoría.
- Estos cambios deben gestionarse exclusivamente vía mail o WhatsApp.
¿Cómo solicitar un cambio?
- Escribinos un WhatsApp al +54 9 341 6613080 o un mail a [email protected] con asunto: “Cambio Nº de pedido”.
- Contanos qué producto querés cambiar y por cuál.
- Nuestro equipo te responderá a la brevedad con los pasos a seguir.
